Pausa E-commerce

Políticas de Troca e Pagamento

LOJAS

  • Pagamento com cartão de crédito e débito somente mediante a apresentação de RG.
  • Parcela de até 6x sem juros sem valor mÍnimo.
  • Não aceitamos cheques e cartões de terceiros.
  • Trocas apenas no prazo de 7 dias com cupom fiscal e etiqueta da loja afixada no produto.

SITE E APLICATIVO

Ao receber o produto, o usuário deverá checar todas as características que confirmem a escolha da mercadoria, tais como: modelo, numeração e cor.

Caso o produto esteja em desacordo, o usuário poderá solicitar a troca ou devolução por telefone - 47 3390.5508, e-mail - atendimento@qbazar.com.br, sem custo adicional.

Para troca e/ou devolução, o produto deverá ser devolvido em embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de nota fiscal.

Se houver acessórios complementares, estes também deverão ser enviados.

Prazo para troca e/ou devolução: em até 30 (trinta) dias corridos da data de recebimento da mercadoria pelo cliente ou outro responsável

  • Não haverá custo de frete para troca ou devolução de produtos que tenham sido enviados em desacordo com o pedido.
  • No caso de devolução do produto, a restituição do pagamento será realizada conforme destaque abaixo (Devolução de Pagamento).
  • Caso a troca/devolução seja motivada por desistência do cliente, o prazo é de 7 dias corridos, a partir do recebimento. Esse pedido pode ter trocado ou devolvido .
  • No caso de devolução do produto, a restituição do pagamento será realizada conforme destaque abaixo (Devolução de Pagamento).
  • Pagamento realizado via cartão de crédito: A devolução é realizada pelo SITE para a operadora do cartão que credita o valor para o usuário em sua fatura. O prazo médio de devolução é de 37 dias, no entanto varia de acordo com cada operadora.
  • Pagamento realizado por boleto bancário: A devolução é realizada pelo SITE com depósito em conta bancária em nome única e exclusivamente do cliente no prazo médio de 15 dias.
  • Devolução de frete: A taxa de frete só será devolvida se os produtos tiverem sido enviados incorretamente ou para o endereço incorreto.